Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sul mondo ChocoZero
Quali sono i tempi di spedizione?
Consegniamo i nostri prodotti in tutta Italia entro 24-48 ore lavorative. Durante i mesi estivi, utilizziamo imballaggi termici per garantire che il cioccolato arrivi integro.
I prodotti ChocoZero contengono zuccheri aggiunti?
No, la nostra filosofia si basa sul gusto senza compromessi. Tutti i nostri prodotti sono senza zuccheri aggiunti e dolcificati con alternative naturali come la stevia o l'eritritolo.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email contenente il link di tracciamento del corriere per seguire il pacco in tempo reale fino a casa tua.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in contrassegno alla consegna.
Cosa succede se il cioccolato arriva fuso?
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se il prodotto dovesse arrivare danneggiato o fuso, scatta una foto e contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore per ricevere un rimborso o una sostituzione gratuita.
I vostri prodotti sono adatti ai celiaci?
La maggior parte della nostra gamma è naturalmente priva di glutine. Ti invitiamo comunque a consultare la scheda tecnica di ogni singolo prodotto per verificare la presenza di eventuali tracce o allergeni specifici.